Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen het gebruik van DIALED, een slim fietscoach-platform beheerd door Krix Digital, gevestigd in Nederland. Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten op dialed.krix.nl, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

DIALED biedt:

• Slimme fietscoaching en trainingsschema's
• Integratie met externe diensten (Intervals.icu, Garmin Connect)
• Ritanalyse, fitnesstracking en gepersonaliseerd advies
• Voedings- en hersteladviezen

DIALED is ontworpen voor recreatieve sporters. Onze Daily Pulse assistant biedt algemene trainingsbegeleiding en is geen vervanging voor professioneel medisch of coachadvies. Raadpleeg altijd een zorgprofessional voordat je een nieuw trainingsprogramma start.

Om DIALED te gebruiken moet je:

• Minimaal 16 jaar oud zijn
• Juiste en volledige registratiegegevens verstrekken
• Je inloggegevens veilig en vertrouwelijk houden
• Ons direct informeren bij ongeautoriseerd gebruik van je account

Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder jouw account.

DIALED biedt betaalde abonnementen met de volgende voorwaarden:

• Abonnementsopties: Nieuwe gebruikers kiezen voor een maand- of jaarabonnement.
• Facturering: Je gekozen abonnement wordt gefactureerd via Stripe. Prijzen worden getoond bij registratie en op onze prijspagina.
• Opzeggen: Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het Stripe Klantportaal. Toegang blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode.
• Restitutie: Vanwege de digitale aard van de dienst worden restituties in principe niet verstrekt. Als je meent recht te hebben op restitutie, neem contact op via info@krix.nl.
• Prijswijzigingen: Wij kunnen prijzen aanpassen met minimaal 30 dagen kennisgeving. Bestaande abonnees worden per e-mail geïnformeerd voordat een prijswijziging ingaat.

Je stemt ermee in om niet:

• DIALED te gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden
• Te proberen toegang te krijgen tot accounts of gegevens van andere gebruikers
• Het platform of de onderliggende modellen te reverse-engineeren, kopiëren of verspreiden
• Geautomatiseerde tools (bots, scrapers) te gebruiken om de dienst te benaderen
• De infrastructuur van het platform te verstoren
• Je accountgegevens met derden te delen

Alle content, ontwerpen, software, onderliggende modellen en handelsmerken op DIALED zijn eigendom van Krix Digital of haar licentiegevers. Je abonnement verleent je een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om het platform te gebruiken. Je behoudt eigendom van je persoonlijke gegevens en trainingsdata zoals beschreven in ons Privacybeleid.

DIALED integreert met diensten van derden waaronder Intervals.icu en Garmin Connect. Je gebruik van deze integraties is onderworpen aan hun respectieve voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of beveiliging van diensten van derden.

Je kunt integraties op elk moment ontkoppelen via je accountinstellingen.

DIALED wordt aangeboden "zoals het is" zonder enige garantie, expliciet of impliciet. Specifiek:

• Model-gegenereerde trainingsplannen en adviezen zijn uitsluitend informatief en vormen geen medisch of professioneel coachadvies.
• Wij garanderen geen specifieke trainingsresultaten.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor blessures, gezondheidsproblemen of schade als gevolg van het opvolgen van model-aanbevelingen.
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de claim voor de dienst hebt betaald.

Je gebruik van DIALED wordt ook beheerst door ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de AVG.

Wij kunnen je account opschorten of beëindigen als je:

• Deze Voorwaarden overtreedt
• Frauduleus of beledigend gedrag vertoont
• Abonnementskosten niet betaalt

Je kunt je account op elk moment verwijderen via je accountinstellingen. Bij verwijdering worden al je gegevens permanent verwijderd conform ons Privacybeleid (AVG Art. 17).

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of een melding op het platform. Voortgezet gebruik van de dienst na inwerkingtreding van wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of je gebruik van DIALED worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor EU-consumenten: je hebt het recht klachten in te dienen bij het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting.

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

• Krix Digital
• E-mail: info@krix.nl
• Nederland